Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Notre formulaire collecte : votre nom et prénom, votre téléphone, votre commune, et ce que vous constatez. Votre adresse électronique et le message décrivant votre situation sont facultatifs ; votre téléphone ne l’est pas, puisque la suite est un rappel. Nous ne collectons aucune donnée à votre insu par ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour vous rappeler, établir votre devis de recherche de fuite et organiser la visite chez vous. Nous n’employons vos données pour aucun autre envoi. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, jamais pré-cochée.

Combien de temps ?

Nous conservons votre demande le temps de la traiter, puis au maximum 3 ans après notre dernier contact, durée usuelle de la prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

Notre équipe (Recherche de fuite Nantes), et les seules personnes qui traitent votre demande : celle qui vous rappelle, celle qui établit votre devis, celle qui se déplace chez vous. Vos données ne sont ni transmises à des tiers étrangers à votre demande, ni employées pour d’autres envois.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les courriels liés à votre demande transitent par un service d’acheminement, uniquement pour nous la faire parvenir et pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@recherche-de-fuite-nantes.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.